共生社会とテクノロジーの交差点とは　〜松尾崇・神奈川県鎌倉市長インタビュー（３）〜

2021年10月19日

松尾崇・神奈川県鎌倉市長
（聞き手）株式会社Public dots & Company

2021/10/13 　すべての人が安心して自分らしく暮らせる「共生社会」の実現へ　〜松尾崇・神奈川県鎌倉市長インタビュー（１）〜
2021/10/15 　すべての人が安心して自分らしく暮らせる「共生社会」の実現へ　〜松尾崇・神奈川県鎌倉市長インタビュー（２）〜
2021/10/19 　共生社会とテクノロジーの交差点とは　〜松尾崇・神奈川県鎌倉市長インタビュー（３）〜
2021/10/22 　共生社会とテクノロジーの交差点とは　〜松尾崇・神奈川県鎌倉市長インタビュー（４）〜

本記事からは、前回（第１回、第２回）に引き続き、神奈川県鎌倉市長、松尾崇氏のインタビューをお届けします。

本インタビューは、鎌倉市が実現を目指している「共生社会」をテーマにしています。互いの個性、特性、得意分野、不得意分野などを理解し、尊重しながら共に自分らしく生きていく。言葉にすれば綺麗で、誰にとっても理想のイメージである「共生社会」ですが、実際に形にするにはさまざまな壁があります。

それは制度や都市設計上の壁であることもあれば、そもそも「少数よりも多数」「異論との対立」という、マインドの壁であることも往々にして考えられるでしょう。

そんな、言うは易く行うは難しの共生社会を実現するべく、「鎌倉市共生社会の実現を目指す条例（以下、『共生条例』）」を軸とした官民一体の取り組みを行うのが鎌倉市です。

前回までは、そもそも「共生」に目を向けるきっかけとなった松尾市長の原体験を伺いました。同時に、共生条例を施行するに至った背景や、条例の下実行されたプロジェクトで得られた成果についても深堀りをし、市の中で官と民を問わず共生の意識が浸透し始めている様子を確認しました。

今回からは、鎌倉市が今後の政策の柱に置いている「人にやさしいテクノロジー活用」について詳しく伺っていきます。

「すべての人が安心して自分らしく暮らすことのできる共生社会」という文脈が、テクノロジーとどう結び付いていくのか？　松尾市長が語る鎌倉市の具体的な取り組み事例は、本稿を読む多くの公務員の方にとって、貴重な情報となるでしょう。（聞き手＝Public dots & Company）

共生社会とテクノロジーの関係性

PdC　鎌倉市では「共生社会（すべての人が安心して自分らしく暮らすことのできる社会）」を実現すべく、「共生条例」を軸とした官民一体の取り組みを進めています。その中で「人にやさしいテクノロジーの活用」が今後の政策の一つとして挙げられていますが、共生社会とテクノロジーの関係性について詳しく教えていただけますか？

松尾市長　最も大事なのは「テクノロジーが人の暮らしを自然に補う」という視点だと思います。便利なテクノロジーは世の中にたくさんありますが、それを使いこなせなければ意味がありません。ですから、「誰の困り事をどのように解決するのか？」「その人にとっての利便性や使い心地はどうか？」を設計し、テクノロジーを手段の一つとして使うことが重要だと思います。

鎌倉市では2018年に、高齢者の方を対象としたAI（人工知能）スピーカーの実証実験を行いました。会話と発声の機会をつくることで、心身の健康維持と認知症の予防、孤独感の解消などを目的に行った事業でしたが、多くの方から高評価を頂きました。AIスピーカーに話し掛けるだけで天気予報や地域のイベント情報が確認できたり、ラジオ体操や声のトレーニングなどのアプリが呼び出せたりするものですから、難しい操作を必要とせず、テクノロジーが価値を創出できたことになります。

一方で、昨今のコロナワクチンの予約に関しては「スマートフォンからは難しい」という声も多く上がりました。そこで、自治会や町内会の方々にご協力を頂きながら、職員が予約のサポートを行いました。

このように、注目すべきはあくまでも「その人のやりたいことを叶える」であって、テクノロジーは手段です。

これからは、スマートフォン（端末）がなくてもテクノロジーの恩恵を享受できる社会になっていくと思いますから、行政としても情報に敏感になって、市民の方々の暮らしに価値を生み出せるものについては積極的に取り入れていきたいですね。